Terugbetalingsbeleid

Staat van het product

Je kan je aangekochte product terugzenden onder bepaalde voorwaarden.
Het product dient in de originele staat te zijn. De producten zijn ongebruikt, ongeopend en onbeschadigd. Terugzendingen worden enkel aanvaard binnen 14 dagen.

 

Terugnamebeleid

Het terugsturen van een pakje is op eigen kosten, tenzij een foutief of onvolledig pakketje werd afgeleverd of een pakje dat schade opliep tijdens de levering. Spreek in dat laatste geval eerst en vooral de koerier van het leveringsbedrijf in kwestie aan.

Terugsturen kan naar dit adres:
Krul
Lange Dreef 38
2820 Rijmenam (Bonheiden)

Stuur een email naar webshop@kapperkrul.be met de reden voor terugzending + een trackingcode & bestellings- of factuurnummer.

Terugbetalingen worden na aanvaarding van de reden voor terugzending, gedaan per overschrijving.

 

Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om Krul te informeren over de herroeping van zijn bestelling, zonder betaling van een boete of vermelding van de reden, binnen 14 werkdagen na levering van de bestelling.

Contacteer ons via webshop@kapperkrul.be en we helpen je graag met meer informatie.