Algemene voorwaarden
Algemeen
De webshop van Krul, met hoofdzetel in Bonheiden, BTW BE0763.998.526, verkoopt natuurlijke, diervriendelijke, plantaardige en biologische haarzorgproducten en accessoires.
Deze algemene voorwaarden gelden voor alle verkopen door Krul en sluiten alle toepassingen van eender welke afwijkende of specifieke voorwaarden van de koper uit. Geen enkele afstandsverklaring of aanpassing van deze verkoopsvoorwaarden zijn bindend voor Krul, tenzij schriftelijk goedgekeurd door een gemachtigde vertegenwoordiger van Krul.
Krul stelt haar website en aanbod van producten samen met uiterste zorg.
Toch is het mogelijk dat de verstrekte informatie of de prijs fouten bevat of niet actueel is.
Indien u vragen heeft over de maat, kleur, beschikbaarheid of leveringsopties, aarzel dan niet om contact op te nemen met Krul door een e-mail te sturen naar webshop@kapperkrul.be
Prijs
Elk product wordt aangeduid met een prijs inclusief btw. Verzending of andere kosten vindt u op de pagina "Verzending en ophaling". De aangegeven prijzen verwijzen naar het product zoals beschreven in de begeleidende tekst. De foto's zijn decoratief en kunnen decoratieve elementen bevatten die niet in de prijs zijn begrepen.
De verzendingskosten zijn:
Voor gewone leveringen binnen België wordt een standaard verzendingskost aangerekend van €7,25.
Vanaf een aankoopbedrag van €75 bedraagt de verzendingskost €4,99
Vanaf een aankoopbedrag van €100 zijn de verzendingskosten in België gratis.
Speciale aanbiedingen zijn alleen geldig gedurende de periode zoals vermeld op de website.
Betaling
Bestellingen kunnen tijdens het afrekenen op de volgende manieren worden betaald:
- Online betalingen zijn mogelijk met Bancontact, KBC/CBC, Belfius
- kredietkaarten
Levering
Alle producten kunnen afgehaald worden bij in ons salon in de Lange Dreef 38, 2820 Rijmenam.
U ontvangt alle benodigde informatie per e-mail direct nadat uw bestelling is bevestigd.
Als u uw bestelling in België wilt laten afleveren, gelieve ons uw afleveradres door te geven. U ontvangt alle benodigde informatie per e-mail direct nadat uw bestelling is geaccepteerd. De verzendkosten, leveringsdatums en bezorgservice kunnen variëren afhankelijk van de aard van producten.
Terugnamebeleid
De retourtermijn is 14 dagen.
Indien de terugname onder ons retourbeleid valt, zal Krul U uiterlijk binnen 14 dagen nadat het product is geretourneerd, de prijs terugbetalen die u voor het product heeft betaald. U bent verplicht te betalen voor de retourlevering van het product. Krul betaalt voor het verzenden van vervangende producten en / of diensten.
In uw email aan ons dient u ons te informeren over de reden van retour + bestellings- of factuurnummer. De retourperiode wordt gerekend vanaf de dag dat we het product hebben verzonden.
Bij het retourneren van een product:
U bent verplicht het product in dezelfde staat te bewaren als bij aflevering. Het artikel / de artikelen moeten in hun originele staat worden geretourneerd in de originele verpakking.
U mag het product niet hebben gebruikt, maar u heeft het recht om de staat te onderzoeken waarin het product verkeerde toen het werd afgeleverd. Als tijdens het onderzoeken schade aan het product wordt toegebracht, komt het product niet in aanmerking voor het retourbeleid.
We raden u ten zeerste aan om de goederen bij aankomst te controleren. Mocht het stuk niet naar je zin zijn, dan kun je het naar ons terugsturen en krijg je je bestelling teruggestort (excl. Verzendkosten). Als er iets mis is met het product, schrijf dat dan samen met het leveringsbedrijf op.